Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 50 лет, родилась 2 августа 1974
Орел, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Орел
Все районыРуководитель отдела
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 6 лет 7 месяцев
Январь 2017 — Июнь 2018
1 год 6 месяцев
ЧУДО ИПК "Эксперт"
Орел
Руководитель филиала
Руководитель филиала
- обеспечение хозяйственной деятельности обособленного подразделения организации;
- своевременное и успешное выполнение планов, принятых обязательств, функций, возложенных головной организацией на филиал;
- сохранность конфиденциальных сведений;
- комплектование структурного подразделения квалифицированными специалистами;
Отдел телемаркетинга и отдел по работе с клиентами.
-Осуществление xолодныx звонков
-Общее руководство процессом «прозвона» или принятия звонков
-Планирование работы сотрудников Отдела Телемаркетинга
- Планирование занятости сотрудников в маркетинговых мероприятиях, акциях, оказаниях услуг.
- Рекрутинг персонала из отобранных претендентов после первичной консультации с HR
-Разработка методики и содержания обучающих программ по продукту и технике продаж для операторов проекта.
-Обучение операторов (адаптация, коучинг)
- Координация взаимодействия отдела телемаркетинга с другими отделами, подразделениями, департаментами компании
- Проведение индивидуальной работы с сотрудниками отдела: мотивация, адаптация, обучение.
- Разработка плана обучения сотрудников отдела.
- Проведение мониторинга и анализа навыков ведения телефонных переговоров работников Отдела, а также контроль качества ведения телефонных переговоров работниками Отдела (этика делового общения, скрипт).
-Подготовка и предоставление отчетов, отражающих работу отдела в целом и каждого сотрудника в отдельности (ежедневные, еженедельные, квартальные, годовые, по требованию руководства).
-Контроль расчета заработной платы сотрудников и других выплат.
-Участие в стратегических программах Компании.
-Написание документов (должностные инструкции сотрудников отдела, доп.инструкции, положения и проч).
- контроль за соблюдением дисциплины (трудовой и производственной), правил внутреннего трудового распорядка, неразглашением конфиденциальной информации сотрудниками филиала;
- развития трудовой мотивации, повышения трудовой активности сотрудников;
- контроль дебиторской задолженности.
- обеспечение хозяйственной деятельности обособленного подразделения организации;
- своевременное и успешное выполнение планов, принятых обязательств, функций, возложенных головной организацией на филиал;
- сохранность конфиденциальных сведений;
- комплектование структурного подразделения квалифицированными специалистами;
Отдел телемаркетинга и отдел по работе с клиентами.
-Осуществление xолодныx звонков
-Общее руководство процессом «прозвона» или принятия звонков
-Планирование работы сотрудников Отдела Телемаркетинга
- Планирование занятости сотрудников в маркетинговых мероприятиях, акциях, оказаниях услуг.
- Рекрутинг персонала из отобранных претендентов после первичной консультации с HR
-Разработка методики и содержания обучающих программ по продукту и технике продаж для операторов проекта.
-Обучение операторов (адаптация, коучинг)
- Координация взаимодействия отдела телемаркетинга с другими отделами, подразделениями, департаментами компании
- Проведение индивидуальной работы с сотрудниками отдела: мотивация, адаптация, обучение.
- Разработка плана обучения сотрудников отдела.
- Проведение мониторинга и анализа навыков ведения телефонных переговоров работников Отдела, а также контроль качества ведения телефонных переговоров работниками Отдела (этика делового общения, скрипт).
-Подготовка и предоставление отчетов, отражающих работу отдела в целом и каждого сотрудника в отдельности (ежедневные, еженедельные, квартальные, годовые, по требованию руководства).
-Контроль расчета заработной платы сотрудников и других выплат.
-Участие в стратегических программах Компании.
-Написание документов (должностные инструкции сотрудников отдела, доп.инструкции, положения и проч).
- контроль за соблюдением дисциплины (трудовой и производственной), правил внутреннего трудового распорядка, неразглашением конфиденциальной информации сотрудниками филиала;
- развития трудовой мотивации, повышения трудовой активности сотрудников;
- контроль дебиторской задолженности.
Октябрь 2015 — Октябрь 2016
1 год 1 месяц
ООО "Открытие Финансовые решения"
Орел
Заместитель руководителя
Компания имеет два вида деятельности НПФ "Лукойл-Гарант" и туризм.
Мои обязанности;
Организация работы отдела, формирование отдела из штатных сотрудников, организация деятельности агентов.
Привлечение клиентов (физических, юридических лиц), развитие клиентской базы.
Заключение договоров ОПС, НПО.
Обеспечение выполнения плана продаж.
Ведение переговоров, деловой переписки с потенциальными клиентами и партнерами (на уровне руководства предприятий).
Организация и проведение информационно-разъяснительной работы с физическими лицами.
Организация различных форм продаж.
Мои обязанности;
Организация работы отдела, формирование отдела из штатных сотрудников, организация деятельности агентов.
Привлечение клиентов (физических, юридических лиц), развитие клиентской базы.
Заключение договоров ОПС, НПО.
Обеспечение выполнения плана продаж.
Ведение переговоров, деловой переписки с потенциальными клиентами и партнерами (на уровне руководства предприятий).
Организация и проведение информационно-разъяснительной работы с физическими лицами.
Организация различных форм продаж.
Май 2015 — Сентябрь 2015
5 месяцев
ООО "Метро Кэш энд Кэрри"
Орел
руководитель направления, отдел «Свежих групп товаров» (молочная продукция и деликатесы
организация и контроль базовых принципов работы Компании;
контроль наличия, качества, количества, сроков годности товара, проведение утилизации;
организация работы с поставщиками (заказ-возврат товара, своевременная отгрузка, решение нестандартных ситуаций);
проведение процедуры Gross Income (уценки) товара;
организация и последующий анализ промо/рекламных акций;
мониторинг текущего состояния рынка;
разработка мероприятий по повышению продаж; приемка и подтверждение товара, проверка товарно-сопроводительной документации;
обучение и контроль за работой сотрудников, составление графиков и табелей учета раб.времени;
отчетность(ежедневная, еженедельная, ежемесячная);
организация и проведение промежуточных и годовых инвентаризаций;
контроль наличия, качества, количества, сроков годности товара, проведение утилизации;
организация работы с поставщиками (заказ-возврат товара, своевременная отгрузка, решение нестандартных ситуаций);
проведение процедуры Gross Income (уценки) товара;
организация и последующий анализ промо/рекламных акций;
мониторинг текущего состояния рынка;
разработка мероприятий по повышению продаж; приемка и подтверждение товара, проверка товарно-сопроводительной документации;
обучение и контроль за работой сотрудников, составление графиков и табелей учета раб.времени;
отчетность(ежедневная, еженедельная, ежемесячная);
организация и проведение промежуточных и годовых инвентаризаций;
Ноябрь 2014 — Апрель 2015
6 месяцев
ООО "Ока-Керама"
Орел
Руководитель отдела
Специалист по работе с клиентами
расширение клиентской базы, поиск новых клиентов;
заключение договоров;
сопровождение сделки (подготовка документов, формирование заказа, организация отгрузки, организация доставки и т.д.);
развитие новых направлений в новых городах;
подготовка презентаций по новым продуктам;
продвижение новых продуктов.
расширение клиентской базы, поиск новых клиентов;
заключение договоров;
сопровождение сделки (подготовка документов, формирование заказа, организация отгрузки, организация доставки и т.д.);
развитие новых направлений в новых городах;
подготовка презентаций по новым продуктам;
продвижение новых продуктов.
Октябрь 2011 — Октябрь 2014
3 года 1 месяц
ООО "АйПи-Ком"
Орел
Руководитель отдела продаж
руководство отделом продаж;
планирование работы отдела;
проведение индивидуальной работы с сотрудниками отдела: подбор, мотивация, адаптация, обучение.
поиск и привлечение клиентов;
составление отчетности;
ведение, поддержание и развитие клиентской базы.
анализ рынка и сбор информации о клиентах;
представление компании на конференциях и демонстрационных мероприятиях
подготовка и предоставление отчетов, отражающих работу отдела в целом и каждого сотрудника в отдельности (ежедневные, еженедельные, квартальные, годовые, по требованию руководства).
планирование работы отдела;
проведение индивидуальной работы с сотрудниками отдела: подбор, мотивация, адаптация, обучение.
поиск и привлечение клиентов;
составление отчетности;
ведение, поддержание и развитие клиентской базы.
анализ рынка и сбор информации о клиентах;
представление компании на конференциях и демонстрационных мероприятиях
подготовка и предоставление отчетов, отражающих работу отдела в целом и каждого сотрудника в отдельности (ежедневные, еженедельные, квартальные, годовые, по требованию руководства).
Навыки
Уровни владения навыками
Высшее образование
2004
ОГАУ
буxгалтерского учета и аудита, буxгалтер-аудитор
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения