Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 36 лет, родилась 17 июня 1988
Орел, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Орел
Все районыменеджер по вэд
15 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 13 лет 1 месяц
Октябрь 2012 — по настоящее время
12 лет 6 месяцев
ООО ЦОД «Сотмаркет»
Орел
Менеджер по работе с клиентами
Осуществлять анализ аудитории потенциальных клиентов, выявлять потребности клиентов, их уровень и направленность. Разрабатывать методики поиска клиентов, планировать работу с клиентами, составлять схемы обращения к клиентам. Организовывать и проводить предварительные переговоры с клиентами, заинтересовавшимися предложениями (принявшими оферту, пр.), уточнять потребности каждого конкретного клиента и подготавливать предложение, адресованное определенному клиенту. Убеждать клиентов в выгодности предложения, предлагать на обсуждение и согласование списки товаров, принимать участие в работе над согласованием разногласий, заключать договоры от имени предприятия. Предлагать клиентам пути решения не согласованных при переговорах вопросов и вопросов, возникших после совершения юридически значимых действий. Поддерживать постоянный контакт с существующими клиентами, организовывать работу с ними по устоявшимся деловым схемам. Работать с V.I.P. клиентами (предложения особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств, пр.). Обеспечивать соблюдение интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями предприятия. Налаживать обратную связь с клиентами (изучать их требования к продукции (товарам, услугам), устанавливать причины неудовлетворенности клиента, анализировать претензии клиентов и принимать все меры по их решению и сохранению связей). Формировать банк данных о клиентах (клиентскую базу), своевременно вносить в нее изменения. Изучать и анализировать политику конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.
Ноябрь 2011 — Май 2012
7 месяцев
ООО «Траст» ЗАО «Кондитерская фабрика»
Орел
Менеджер по продажам
Разрабатывал схемы, формы, методы и технологии продаж товаров, продвижения товаров на рынок. Разрабатывал и организовал проведение предпродажных мероприятий по созданию условий для планомерной продажи товаров, удовлетворения спроса покупателей на товары. Осуществлял контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивал степень возможного риска. Изучал рынок товаров (анализировал спрос и потребление, их мотивацию и колебания, формы деятельности конкурентов) и тенденции его развития, анализировал рыночные возможности. Организовывал сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения), анализировал потребности покупателей. Выявлял наиболее эффективные секторы рынка продаж товаров, разрабатывал комплекс мероприятий по использованию возможностей рынка товаров. Разрабатывал и обеспечивал реализацию мероприятий по организации и созданию сети сбыта товаров (разработка и построение каналов движения товаров к потребителям; налаживал отношения с оптовыми и розничными торговыми предприятиями, иными посредниками; развивал дилерские отношения). Выявлял потенциальных и перспективных покупателей товаров (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников, пр.) и устанавливал деловые контакты. Проводил переговоры по продажам с покупателями по следующим направлениям: представление общих сведений о товарах и их свойствах; введение значимых для продажи критериев оценки товаров; устранение сомнений в невыгодных свойствах товаров; информирование о спросе на товары и отзывах потребителей о товарах; выявление потенциальных потребностей покупателей; пр. Принимал участие в ценообразовании, прорабатывал психологические аспекты переговоров о цене, определял способы обоснования цены, определял формы расчетов по договорам, разрабатывал и применял схемы скидок в зависимости от различных факторов. Организовыват преддоговорную работу (выбор вида договоров: дистрибьюторский, купли-продажи, пр.; определение способов и форм исполнения обязательств, разработка преддоговорной документации, согласование разногласий, анализ документации покупателей, пр.) и заключал договоры (купли-продажи, поставки, пр.). Руководил организацией работ по доставке или отгрузке товаров покупателям по заключенным договорам. Контролировал оплату покупателями товаров по заключенным договорам. Организовывал сбор информации от покупателей о требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.), а также о требованиях к послепродажному обслуживанию. Анализировал причины направления покупателями претензий, рекламаций по заключенным договорам. Создавал и обеспечивал постоянное обновление информационных баз о покупателях (организационно- правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок, объемы продаж, своевременность и полнота исполнения обязательств, др.). Поддерживал контакт с постоянными клиентами, перезаключал договора с ними. Анализировал объемы продаж и подготавливал отчеты по результатам анализа для представления вышестоящему должностному лицу. Организовывал и руководил проведением мероприятий по формированию потребительского спроса на товары, стимулированию продаж, координировал проведение отдельных видов рекламных кампаний, обеспечивал участие предприятия в презентациях товаров, в проводимых ярмарках, выставках. Принимал участие в решении вопросов формирования и изменения направлений развития товарного ассортимента.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Менеджер по ВЭД
Высшее образование
2012
Осуществлял руководство разработкой предложений и мероприятий по развитию прогрессивных форм внешнеэкономических связей, научно-технического и экономического сотрудничества с зарубежными странами. Устанавливал прямые производственные и научно-технические связи, решал вопросы производственно-технической кооперации с предприятиями и фирмами других стран. Разрабатывал технико-экономическое обоснование по установлению прямых производственных связей, созданию совместных предприятий. Осуществлял подготовку и участвовал в переговорах с иностранными фирмами. Организовывал прием представителей зарубежных и отечественных предприятий, прибывших для решения вопросов по внешнеэкономической деятельности. Управлял деятельностью выставок компании. Разрабатывал рекомендации по развитию новых форм внешнеэкономического сотрудничества. Организовывал сбор, систематизацию, изучение и обобщение информационных материалов по маркетингу; об экономической, сбытовой и прочей деятельности предприятий, с которыми заключены договора о сотрудничестве; составление аннотаций, тематических обзоров о конкурентоспособности выпускаемой предприятием продукции и требованиям к аналогичной продукции на мировом рынке. Организовывал работу по увеличению объема экспортных поставок, вовлечению в экспорт других видов товаров и ресурсов. Контролировал выполнение договоров с внешнеторговыми организациями по поставкам продукции на экспорт и поставках иностранным фирмами продукции по импорту. Осуществлял согласование работы предприятия в области внешнеэкономической деятельности с соответствующими ведомствами. Подготавливал для руководства предприятия информацию по всем вопросам внешнеэкономических связей. Руководил подчиненными сотрудниками.
ОтветственностьЛичностные характеристики:
Умение находить общий язык с любым континентом людей — отлично.
Способность решать конфликты — блестяще.
Пунктуальность — блестяще.
Управление персоналом — блестяще.
Знание ПК — подвинутый пользователь.
Эстетическое чувство — блестяще.
Стремление к развитию — блестяще.
Требовательность — блестяще.
Стрессоустойчивость — отлично.
Умение подчиняться — отлично.
В работе придерживаюсь делового стиля.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Умение находить общий язык с любым континентом людей — отлично.
Способность решать конфликты — блестяще.
Пунктуальность — блестяще.
Управление персоналом — блестяще.
Знание ПК — подвинутый пользователь.
Эстетическое чувство — блестяще.
Стремление к развитию — блестяще.
Требовательность — блестяще.
Стрессоустойчивость — отлично.
Умение подчиняться — отлично.
В работе придерживаюсь делового стиля.ФГБОУ ВПО Орловский Государственный Университет
2007
Философский
, Личностные характеристики:
Умение находить общий язык с любым континентом людей — отлично.
Способность решать конфликты — блестяще.
Пунктуальность — блестяще.
Управление персоналом — блестяще.
Знание ПК — подвинутый пользователь.
Эстетическое чувство — блестяще.
Стремление к развитию — блестяще.
Требовательность — блестяще.
Стрессоустойчивость — отлично.
Умение подчиняться — отлично.
В работе придерживаюсь делового стиля.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Умение находить общий язык с любым континентом людей — отлично.
Способность решать конфликты — блестяще.
Пунктуальность — блестяще.
Управление персоналом — блестяще.
Знание ПК — подвинутый пользователь.
Эстетическое чувство — блестяще.
Стремление к развитию — блестяще.
Требовательность — блестяще.
Стрессоустойчивость — отлично.
Умение подчиняться — отлично.
В работе придерживаюсь делового стиля.Философ, преподаватель
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения