Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 36 лет, родился 7 февраля 1989
Орел, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Россия
Все районыМенеджер
40 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 9 лет 4 месяца
Август 2017 — по настоящее время
7 лет 8 месяцев
ООО "Активбизнесконсалт"
Орел
Аналитик Управления финансов
- Планирование закупок разных товаров и услуг;
- Определение и работа с поставщиками;
- Сопровождение процесса закупок на всех этапах;
- Постоянный мониторинг цен на товары и услуги;
- Проверка результатов закупки, оформление соответствующей документации.
- Определение и работа с поставщиками;
- Сопровождение процесса закупок на всех этапах;
- Постоянный мониторинг цен на товары и услуги;
- Проверка результатов закупки, оформление соответствующей документации.
Август 2017 — Декабрь 2018
1 год 5 месяцев
ООО "Активбизнесконсалт"
Орел
Специалист отдела контроля качества
Специалист отдела контроля качества
Анализ аудиозаписей переговоров сотрудников с клиентами Банка с целью выявления корректности консультаций по банковским продуктам и услугам;
Обработка обращений клиентов, поступающих из Центра по работе с претензиями, с целью выявления допущенных ошибок в переговорах сотрудников с клиентами;
Обеспечение максимального информирования сотрудников о нововведениях в контроле качества ведения переговоров; Курирование деятельности сотрудников операционного блока; Наставничество;
Ежемесячное ведение статистики контроля качества ведения переговоров по результатам работы сотрудников;
Ведение отчётности; разработка материалов для сотрудников с целью повышения эффективности работы (скрипты,чек-листы,памятки и пр.)
Анализ аудиозаписей переговоров сотрудников с клиентами Банка с целью выявления корректности консультаций по банковским продуктам и услугам;
Обработка обращений клиентов, поступающих из Центра по работе с претензиями, с целью выявления допущенных ошибок в переговорах сотрудников с клиентами;
Обеспечение максимального информирования сотрудников о нововведениях в контроле качества ведения переговоров; Курирование деятельности сотрудников операционного блока; Наставничество;
Ежемесячное ведение статистики контроля качества ведения переговоров по результатам работы сотрудников;
Ведение отчётности; разработка материалов для сотрудников с целью повышения эффективности работы (скрипты,чек-листы,памятки и пр.)
Июнь 2016 — Июль 2017
1 год 2 месяца
ООО "Трэйд инжиниринг Орёл"
Орел
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Осуществление анализа аудитории потенциальных клиентов, выявление потребностей клиентов, их уровень и направленность;
- Осуществление сбора маркетинговой информации;
- Разрабатывает методики поиска клиентов;
- Прогнозирование деловой надежности потенциальных клиентов, их финансовой и материальной обеспеченности;
- Организация и проведение предварительных и окончательных переговоров с клиентами;
- Поддержание постоянного контакта с существующими клиентами;
- Изучение и анализ политики конкурентов;
- Формирование, ведение и поддержание клиентской базы;
- Своевременное и достоверное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации.
- Осуществление сбора маркетинговой информации;
- Разрабатывает методики поиска клиентов;
- Прогнозирование деловой надежности потенциальных клиентов, их финансовой и материальной обеспеченности;
- Организация и проведение предварительных и окончательных переговоров с клиентами;
- Поддержание постоянного контакта с существующими клиентами;
- Изучение и анализ политики конкурентов;
- Формирование, ведение и поддержание клиентской базы;
- Своевременное и достоверное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации.
Декабрь 2015 — Июнь 2016
7 месяцев
Орел
Клиентский менеджер
Обязанности, функции:
- Формирование плана коммерческих активностей;
- Продажа продуктов и услуг банка;
- Увеличение глубины отношений с клиентами банка;
- Организация командной работы с продуктовыми специалистами;
- Мониторинг уровня сотрудничества с клиентами, его поддержание и расширение;
- Работа с просроченными ссудами;
- Курирование примыкаемых внутренних структурных подразделений.
- Формирование плана коммерческих активностей;
- Продажа продуктов и услуг банка;
- Увеличение глубины отношений с клиентами банка;
- Организация командной работы с продуктовыми специалистами;
- Мониторинг уровня сотрудничества с клиентами, его поддержание и расширение;
- Работа с просроченными ссудами;
- Курирование примыкаемых внутренних структурных подразделений.
Навыки
Уровни владения навыками
Высшее образование
2011
ФГБОУ ВПО ОГУ
Экономики и Управления, Финансы и кредит
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения